How to delete your data
You can ask us to delete all data related to your business and your use of PostGuru at any time.
Option 1 — WhatsApp
Write “delete my data” to the PostGuru WhatsApp number from the phone number linked to your account. We will confirm the request in the chat.
Option 2 — Email
Send an email to hello@postguru.co.il with the subject “Data deletion request” and include your business name and the WhatsApp number linked to your account.
Disconnecting Facebook and Instagram
You can revoke our access at any time, and we delete the stored access tokens when access is removed:
- Instagram: in the Instagram app open Settings → Website permissions → Apps and websites, select PostGuru and click “Remove”.
- Facebook Page: open Facebook → Settings & privacy → Settings → Business integrations, select PostGuru and click “Remove”.
What happens next
- Within 30 days we delete your profile, messages, media, content plans, connected-account tokens and click statistics.
- Posts already published on your Instagram, Facebook or Telegram remain there — you can delete them in those apps.
- Billing and invoice records are kept only as long as required by tax law.
See the Privacy Policy for more details.
איך למחוק את המידע שלכם
בכל עת ניתן לבקש מאיתנו למחוק את כל המידע הקשור לעסק שלכם ולשימוש שלכם ב-PostGuru.
אפשרות 1 — וואטסאפ
כתבו ״מחק את המידע שלי״ למספר הוואטסאפ של PostGuru מהמספר המקושר לחשבון שלכם. נאשר את הבקשה בצ׳אט.
אפשרות 2 — דוא״ל
שלחו דוא״ל ל-hello@postguru.co.il בנושא ״בקשה למחיקת מידע״, וציינו את שם העסק ואת מספר הוואטסאפ המקושר לחשבון.
ניתוק פייסבוק ואינסטגרם
ניתן לבטל את הגישה שלנו בכל עת, ועם הסרת הגישה אנחנו מוחקים את אסימוני הגישה השמורים:
- אינסטגרם: באפליקציית אינסטגרם היכנסו להגדרות ← הרשאות אתרים ← אפליקציות ואתרים, בחרו ב-PostGuru ולחצו ״הסר״.
- דף פייסבוק: היכנסו לפייסבוק ← הגדרות ופרטיות ← הגדרות ← שילובים עסקיים, בחרו ב-PostGuru ולחצו ״הסר״.
מה קורה אחר כך
- תוך 30 יום אנחנו מוחקים את הפרופיל, ההודעות, המדיה, תוכניות התוכן, אסימוני הגישה וסטטיסטיקות הלחיצות.
- פוסטים שכבר פורסמו באינסטגרם, בפייסבוק או בטלגרם נשארים שם — ניתן למחוק אותם באפליקציות עצמן.
- רישומי חיוב וחשבוניות נשמרים רק כל עוד הדבר נדרש בדיני המס.
פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.
Как удалить ваши данные
Вы можете в любой момент попросить нас удалить все данные, связанные с вашим бизнесом и использованием PostGuru.
Способ 1 — WhatsApp
Напишите «удалить мои данные» на номер WhatsApp PostGuru с номера, привязанного к вашему аккаунту. Мы подтвердим запрос в чате.
Способ 2 — email
Отправьте письмо на hello@postguru.co.il с темой «Запрос на удаление данных», укажите название бизнеса и номер WhatsApp, привязанный к аккаунту.
Отключение Facebook и Instagram
Отозвать наш доступ можно в любой момент; после этого мы удаляем сохранённые токены:
- Instagram: в приложении Instagram откройте Настройки → Разрешения для сайтов → Приложения и сайты, выберите PostGuru и нажмите «Удалить».
- Страница Facebook: откройте Facebook → Настройки и конфиденциальность → Настройки → Бизнес-интеграции, выберите PostGuru и нажмите «Удалить».
Что происходит дальше
- В течение 30 дней мы удаляем профиль, сообщения, медиа, планы публикаций, токены подключённых аккаунтов и статистику переходов.
- Уже опубликованные посты в Instagram, Facebook или Telegram остаются там — их можно удалить в самих приложениях.
- Платёжные документы и счета хранятся только столько, сколько требует налоговое законодательство.
Подробнее — в политике конфиденциальности.