Privacy Policy

Last updated: 23 October 2026

This policy explains how PostGuru (“we”, “us”), operated by Artyom Leyzer, Osek Patur (exempt dealer) No. 320423833, 36 HaTizmoret St., Rishon LeZion 7556207, Israel, collects, uses and protects personal data when you use our service: a WhatsApp assistant that prepares social media content for small businesses and, with the owner’s approval, publishes it to Instagram, Facebook Pages and Telegram.

1. Data we collect

From business owners (our customers)

• Contact details: your WhatsApp phone number, name, and email if you provide it.
• Messages: the text, images, audio and other content you send to our WhatsApp number, and our replies.
• Business information: business name, type, city, products, prices, events, audience, links to your public pages and website.
• Media: logos, photos and videos you send us for use in posts.
• Connected accounts: when you connect Facebook or Instagram, we receive access tokens and basic information about your Facebook Page and Instagram professional account (ID, name, username). When you connect a Telegram channel, we receive the channel ID and name.
• Content and publishing records: drafts, approved posts, publication status and errors.
• Billing: subscription plan and payment status. Card details are entered directly with our payment provider; we do not receive or store full card numbers.

From people who click links in published posts

• When someone clicks a short link in a post, we record the time of the click, the link and channel it belongs to, and the browser’s user agent. We do not store IP addresses in our database and do not use advertising cookies or tracking pixels.

2. How we use the data

• To provide the service: build your business profile, prepare weekly content plans, publish posts you approved, send you messages for forwarding, and send weekly reports.
• To generate drafts using artificial intelligence (see section 4).
• To count link clicks per channel and show you aggregated statistics.
• To bill for the service, provide support, prevent abuse and fix errors.
• To comply with legal obligations.

We do not sell personal data, do not use it for advertising, and do not build advertising profiles.

3. Data received from Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp)

We use data received through Meta’s APIs only to provide the features you requested: receiving and replying to your WhatsApp messages, and publishing content you approved to your Facebook Page and Instagram account. We do not use this data for any other purpose, do not transfer it to third parties except the service providers listed below who process it on our behalf, and comply with the Meta Platform Terms. You can disconnect our app at any time in your Instagram settings (Settings → Website permissions → Apps and websites) or Facebook settings (Settings & privacy → Settings → Business integrations), or ask us to delete your data (see section 8).

4. Artificial intelligence

Business information and messages you send are processed by an AI model (Anthropic’s Claude, via its commercial API) to prepare texts and plans. Under Anthropic’s commercial terms, data sent through the API is not used to train its models. AI-generated drafts may contain mistakes; this is why nothing is published without your approval.

5. Service providers

We share data only with providers that help us run the service, under agreements that require them to protect it:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform, Facebook and Instagram APIs) — messaging and publishing;
• Telegram — publishing to channels you connected;
• Anthropic — AI text generation;
• Supabase — database and file storage;
• Vercel — website and application hosting;
• Inngest — background task processing;
• A licensed Israeli payment processor — payment processing.

Some providers store data on servers outside Israel, including in the United States and the European Union. We choose providers that apply appropriate security measures.

We may also disclose data if required by law or a court order.

6. Retention

• Account data, messages, media and content — while your account is active and up to 90 days after it is closed, unless you ask for earlier deletion.
• Access tokens for connected accounts — deleted immediately when you disconnect an account or close your account.
• Click records — up to 13 months, after which only aggregated numbers are kept.
• Billing and invoice records — as long as required by tax law (currently 7 years).

7. Security

Data is transmitted over encrypted connections (TLS). Access tokens of connected accounts are stored encrypted. Access to data is limited to those who need it to operate the service. No system is completely secure; if a security incident affects your data, we will notify you and the authorities as required by law.

8. Your rights

Under the Israeli Protection of Privacy Law, 5741-1981, and, where applicable, the EU GDPR, you may request access to your data, its correction or deletion, and object to certain processing. To make a request, write “delete my data” to our WhatsApp number or email hello@postguru.co.il. Full instructions are on the Data Deletion page. We will respond within 30 days.

9. Children

The service is intended for businesses and people aged 18 and over. We do not knowingly collect data from children.

10. Changes

We may update this policy. We will notify customers of material changes via WhatsApp or email before they take effect. The date at the top shows the latest version.

11. Contact

Artyom Leyzer, Osek Patur (exempt dealer) No. 320423833, 36 HaTizmoret St., Rishon LeZion 7556207, Israel. Email: hello@postguru.co.il.

In case of discrepancy between language versions of this policy, the Hebrew version prevails.

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 23 באוקטובר 2026

מדיניות זו מסבירה כיצד PostGuru (״אנחנו״), המופעל על ידי ארטיום לייזר, עוסק פטור מס׳ 320423833, התזמורת 36, ראשון לציון 7556207, אוסף, משתמש ומגן על מידע אישי בעת השימוש בשירות שלנו: עוזר בוואטסאפ שמכין תוכן לרשתות החברתיות עבור עסקים קטנים, ובאישור בעל העסק מפרסם אותו באינסטגרם, בדפי פייסבוק ובטלגרם.

1. המידע שאנחנו אוספים

מבעלי עסקים (הלקוחות שלנו)

• פרטי קשר: מספר הוואטסאפ, השם, וכתובת דוא״ל אם נמסרה.
• הודעות: טקסט, תמונות, הקלטות ותוכן אחר שנשלח למספר הוואטסאפ שלנו, והתשובות שלנו.
• מידע על העסק: שם העסק, תחום, עיר, מוצרים, מחירים, אירועים, קהל יעד, קישורים לעמודים ולאתר.
• מדיה: לוגו, תמונות וסרטונים שנשלחו לשימוש בפוסטים.
• חשבונות מחוברים: בעת חיבור פייסבוק או אינסטגרם אנחנו מקבלים אסימוני גישה ומידע בסיסי על דף הפייסבוק וחשבון האינסטגרם המקצועי (מזהה, שם, שם משתמש). בעת חיבור ערוץ טלגרם — מזהה ושם הערוץ.
• תוכן ורישומי פרסום: טיוטות, פוסטים שאושרו, סטטוס פרסום ושגיאות.
• חיוב: מסלול המנוי וסטטוס התשלום. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות אצל ספק הסליקה; איננו מקבלים ואיננו שומרים מספרי כרטיס מלאים.

מאנשים שלוחצים על קישורים בפוסטים

• בעת לחיצה על קישור מקוצר בפוסט אנחנו רושמים את זמן הלחיצה, הקישור והערוץ שאליו הוא שייך, ואת סוג הדפדפן (user agent). איננו שומרים כתובות IP במסד הנתונים ואיננו משתמשים בעוגיות פרסום או בפיקסלים למעקב.

2. כיצד אנחנו משתמשים במידע

• כדי לספק את השירות: בניית פרופיל העסק, הכנת תוכניות תוכן שבועיות, פרסום פוסטים שאישרתם, שליחת הודעות להעברה ודוחות שבועיים.
• כדי ליצור טיוטות באמצעות בינה מלאכותית (ראו סעיף 4).
• כדי לספור לחיצות על קישורים לפי ערוץ ולהציג לכם נתונים מצטברים.
• לצורך חיוב, תמיכה, מניעת שימוש לרעה ותיקון תקלות.
• לעמידה בחובות על פי דין.

איננו מוכרים מידע אישי, איננו משתמשים בו לפרסום ואיננו בונים פרופילים פרסומיים.

3. מידע המתקבל מ-Meta (פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ)

אנחנו משתמשים במידע המתקבל דרך הממשקים של Meta רק כדי לספק את התכונות שביקשתם: קבלת הודעות הוואטסאפ שלכם ומענה עליהן, ופרסום תוכן שאישרתם בדף הפייסבוק ובחשבון האינסטגרם שלכם. איננו משתמשים במידע זה לכל מטרה אחרת, איננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים מלבד ספקי השירות המפורטים להלן המעבדים אותו עבורנו, ואנחנו פועלים לפי תנאי הפלטפורמה של Meta. ניתן לנתק את האפליקציה שלנו בכל עת בהגדרות אינסטגרם (הגדרות ← הרשאות אתרים ← אפליקציות ואתרים) או בהגדרות פייסבוק (הגדרות ופרטיות ← הגדרות ← שילובים עסקיים), או לבקש מאיתנו למחוק את המידע (ראו סעיף 8).

4. בינה מלאכותית

מידע על העסק והודעות שאתם שולחים מעובדים על ידי מודל בינה מלאכותית (Claude של Anthropic, דרך הממשק המסחרי שלה) לצורך הכנת טקסטים ותוכניות. לפי התנאים המסחריים של Anthropic, מידע הנשלח דרך הממשק אינו משמש לאימון המודלים שלה. טיוטות שנוצרו בבינה מלאכותית עלולות לכלול טעויות; לכן שום דבר אינו מתפרסם ללא אישורכם.

5. ספקי שירות

אנחנו משתפים מידע רק עם ספקים שמסייעים לנו להפעיל את השירות, במסגרת הסכמים המחייבים אותם להגן עליו:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform, ממשקי פייסבוק ואינסטגרם) — הודעות ופרסום;
• Telegram — פרסום בערוצים שחיברתם;
• Anthropic — יצירת טקסט בבינה מלאכותית;
• Supabase — מסד נתונים ואחסון קבצים;
• Vercel — אחסון האתר והאפליקציה;
• Inngest — עיבוד משימות ברקע;
• חברת סליקה מורשית בישראל — סליקת תשלומים.

חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי. אנחנו בוחרים ספקים המיישמים אמצעי אבטחה מתאימים.

ייתכן שנמסור מידע גם אם הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי.

6. תקופת שמירה

• נתוני חשבון, הודעות, מדיה ותוכן — כל עוד החשבון פעיל ועד 90 יום לאחר סגירתו, אלא אם ביקשתם מחיקה מוקדמת יותר.
• אסימוני גישה לחשבונות מחוברים — נמחקים מיד עם ניתוק החשבון או סגירת החשבון.
• רישומי לחיצות — עד 13 חודשים, ולאחר מכן נשמרים רק נתונים מצטברים.
• רישומי חיוב וחשבוניות — כנדרש בדיני המס (כיום 7 שנים).

7. אבטחת מידע

המידע מועבר בחיבורים מוצפנים (TLS). אסימוני גישה לחשבונות מחוברים נשמרים מוצפנים. הגישה למידע מוגבלת למי שזקוק לה לצורך הפעלת השירות. אין מערכת מאובטחת לחלוטין; אם אירוע אבטחה ישפיע על המידע שלכם, נודיע לכם ולרשויות כנדרש בחוק.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ובמידת הצורך לפי ה-GDPR של האיחוד האירופי, באפשרותכם לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו, ולהתנגד לעיבודים מסוימים. להגשת בקשה כתבו ״מחק את המידע שלי״ למספר הוואטסאפ שלנו או לדוא״ל hello@postguru.co.il. הוראות מלאות בעמוד מחיקת נתונים. נשיב תוך 30 יום.

9. קטינים

השירות מיועד לעסקים ולבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

10. שינויים

ייתכן שנעדכן מדיניות זו. על שינויים מהותיים נודיע ללקוחות בוואטסאפ או בדוא״ל לפני כניסתם לתוקף. התאריך בראש העמוד מציין את הגרסה העדכנית.

11. יצירת קשר

ארטיום לייזר, עוסק פטור מס׳ 320423833, התזמורת 36, ראשון לציון 7556207. דוא״ל: hello@postguru.co.il.

במקרה של סתירה בין גרסאות השפה של מדיניות זו, הגרסה העברית גוברת.

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 23 октября 2026

Эта политика объясняет, как PostGuru («мы»), сервис Артём Лейзер, осек патур № 320423833, ул. ха-Тизморет 36, Ришон-ле-Цион 7556207, Израиль, собирает, использует и защищает персональные данные при использовании нашего сервиса: помощника в WhatsApp, который готовит контент для соцсетей малого бизнеса и с одобрения владельца публикует его в Instagram, на страницах Facebook и в Telegram.

1. Какие данные мы собираем

От владельцев бизнеса (наших клиентов)

• Контакты: номер WhatsApp, имя и email, если вы его указали.
• Сообщения: текст, фото, голосовые и другие материалы, которые вы присылаете на наш номер WhatsApp, и наши ответы.
• Информация о бизнесе: название, сфера, город, продукты, цены, события, аудитория, ссылки на ваши страницы и сайт.
• Медиа: логотипы, фото и видео, присланные для постов.
• Подключённые аккаунты: при подключении Instagram или Facebook мы получаем токены доступа и базовую информацию об аккаунте Instagram и странице Facebook (ID, название, имя пользователя). При подключении Telegram-канала — его ID и название.
• Контент и публикации: черновики, одобренные посты, статусы публикаций и ошибки.
• Оплата: тариф и статус оплаты. Данные карты вводятся напрямую у платёжного провайдера; полные номера карт мы не получаем и не храним.

От людей, которые переходят по ссылкам в постах

• При переходе по короткой ссылке мы записываем время, ссылку и канал, к которому она относится, и тип браузера (user agent). IP-адреса в базе не храним, рекламные cookies и пиксели не используем.

2. Как мы используем данные

• Чтобы оказывать услугу: составить профиль бизнеса, готовить планы на неделю, публиковать одобренные вами посты, присылать тексты для пересылки и отчёты.
• Чтобы готовить черновики с помощью искусственного интеллекта (раздел 4).
• Чтобы считать переходы по каналам и показывать вам сводные цифры.
• Для оплаты, поддержки, предотвращения злоупотреблений и исправления ошибок.
• Для выполнения требований закона.

Мы не продаём персональные данные, не используем их для рекламы и не строим рекламные профили.

3. Данные, полученные от Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp)

Данные, полученные через интерфейсы Meta, мы используем только для функций, которые вы запросили: получать ваши сообщения в WhatsApp и отвечать на них, публиковать одобренный вами контент в вашем Instagram и на странице Facebook. Для других целей мы их не используем и не передаём третьим лицам, кроме перечисленных ниже поставщиков, которые обрабатывают их по нашему поручению; мы соблюдаем условия платформы Meta. Отключить наше приложение можно в любой момент в настройках Instagram (Настройки → Разрешения для сайтов → Приложения и сайты) или Facebook (Настройки и конфиденциальность → Настройки → Бизнес-интеграции), либо попросить нас удалить данные (раздел 8).

4. Искусственный интеллект

Информация о бизнесе и ваши сообщения обрабатываются моделью ИИ (Claude компании Anthropic, через коммерческий API) для подготовки текстов и планов. По коммерческим условиям Anthropic данные, отправленные через API, не используются для обучения её моделей. Черновики, созданные ИИ, могут содержать ошибки — поэтому ничего не публикуется без вашего одобрения.

5. Поставщики услуг

Мы передаём данные только поставщикам, которые помогают нам работать, по договорам, обязывающим их защищать данные:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform, API Facebook и Instagram) — сообщения и публикации;
• Telegram — публикация в подключённые каналы;
• Anthropic — генерация текстов;
• Supabase — база данных и хранение файлов;
• Vercel — хостинг сайта и приложения;
• Inngest — фоновая обработка задач;
• Лицензированный израильский платёжный сервис — приём платежей.

Часть поставщиков хранит данные на серверах за пределами Израиля, в том числе в США и ЕС. Мы выбираем поставщиков с надлежащими мерами защиты.

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон или решение суда.

6. Сроки хранения

• Данные аккаунта, сообщения, медиа и контент — пока аккаунт активен и до 90 дней после закрытия, если вы не попросили удалить раньше.
• Токены подключённых аккаунтов — удаляются сразу при отключении аккаунта или закрытии аккаунта у нас.
• Записи о переходах — до 13 месяцев, затем остаются только сводные цифры.
• Платёжные документы и счета — столько, сколько требует налоговое законодательство (сейчас 7 лет).

7. Безопасность

Данные передаются по зашифрованным соединениям (TLS). Токены подключённых аккаунтов хранятся в зашифрованном виде. Доступ к данным есть только у тех, кому он нужен для работы сервиса. Полностью защищённых систем не бывает; если инцидент затронет ваши данные, мы сообщим вам и властям, как требует закон.

8. Ваши права

По Закону о защите частной жизни Израиля 5741-1981 и, где применимо, по GDPR ЕС вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также возразить против отдельных видов обработки. Для запроса напишите «удалить мои данные» на наш номер WhatsApp или на hello@postguru.co.il. Подробная инструкция — на странице Удаление данных. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Дети

Сервис предназначен для бизнеса и людей старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

10. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. О существенных изменениях сообщим клиентам в WhatsApp или по email до их вступления в силу. Дата вверху страницы — дата последней версии.

11. Контакты

Артём Лейзер, осек патур № 320423833, ул. ха-Тизморет 36, Ришон-ле-Цион 7556207, Израиль. Email: hello@postguru.co.il.

При расхождении между языковыми версиями этой политики преимущество имеет версия на иврите.